Google+ Followers

joi, 1 septembrie 2011

DESPRE INCREDEREA IN MEDIATOR!


In Romania anului 2011, profesia de mediator isi face inca timid aparitia in randul societatii romanesti. Mediere, mediatori…. sunt termeni prea putin cunoscuti pentru justitiabili si pentru publicul larg, in general.

Medierea se prezinta inca fragila, cu o legislatie insuficienta si vulnerabila, chiar pe alocuri nealiniata Codurilor (Civil, Penal, de proceduri etc). Instantele de judecata au primit-o cu reticenta, chiar cu neincredere prin unele zone ale tarii, ingreunand acceptarea schimbarii unei mentalitati conflictuale.

Cu toate acestea, pionierii acestei noi profesori, cei care au avut curajul si increderea ca medierea va reprezenta in viitor regula, nu exceptia, ne-au transmis noua, mediatorilor autorizati de acum, cate putin din curajul si …. nebunia lor frumoasa!

Atat teoreticienii, cat mai ales practicienii medierii sunt pe deplin de acord ca succesul unei medieri depinde intr-o foarte mare masura de increderea pe care mediatorul o transmite partilor.

Pornind de la realitatea ca medierea este in esenta o procedura voluntara, ca partile cauta in persoana mediatorului rezolvarea problemelor ce ii framanta, fara sa constientizeze ca rezolvarea acestora sta doar in putinta lor, increderea acordata mediatorului este pentru noi, profesionistii, un instrument de lucru, in opinia mea.

Am citit recent o fraza care suna cam asa: “Increderea este ceea ce ai inainte de a intelege problema” – Gabriel Garcia Marquez. De la acest gand am pornit in demersul de a scrie acest material, aceasta abordare m-a determinat sa ma gandesc la noi, la mediatori, cand suntem alaturi de parti, facilitandu-le generarea solutiilor. Din practica va impartasesc ca am avut un caz care a intarit cele spuse mai sus: partea care a solicitat medierea nu avea bine stabilite dorintele, nici macar nevoile, nu stia care pot fi solutiile, in schimb avea increderea ca eu, Mediatorul, voi fi acela care il voi ajuta.

Transformarea acestei increderi pe care partile o au in mediator intr-un instrument aplicabil in procedura propriu-zisa de mediere tine de talentul fiecaruia dintre noi. Empatia pe care trebuie sa o transmitem partilor, rand pe rand, va arata ca stim sa le “ascultam” sentimentele, sa le intelegem starile sufletesti si atitudinea pe care o au fata de conflict. Nu poti empatiza, nu poti “lucra” intr-o mediere in care una dintre parti este sceptica in ceea ce priveste sansele de reusita in rezolvarea conflictului. O privire suspicioasa, mai ales una ironica, la adresa mediatorului…. va trebui intotdeauna contracarata de stapanirea de sine si neimplicarea mediatorului in astfel de atitudini ostile. Abilitatile de bun ascultator si comunicator ale mediatorului vor determina mereu partile, si ma refer aici la acelea care se dovedesc initial reticente in succesul procedurii de mediere, sa transmita acestora incredere.

Teoria suna bine, veti spune, dar cum transpunem noi in practica aceste concepte, idealizari, care ne spun noua de incredere, de ceea ce trebuie sa transmitem partilor?

E mai simplu decat credeti! Aveti incredere in voi, mai intai de toate! Aveti incredere in propria voastra persoana! Increderea e molipsitoare, e transmisibila, e o stare de sine, e ca tristetea sau bucuria, daca le traiesti cu intensitate, le transmiti celor din jurul tau.

Goethe spunea ca “Daca ai incredere in tine, inspiri incredere si altora”. Trebuie sa erupa din noi acesta stare, sa fim pe deplini increzatori ca putem schimba mentalitati, ca putem realiza orice ne propunem.

Cum credeti ca se vor simti partile intr-o mediere in care mediatorul e posomorat, neincrezator in propria procedura, plictisit, cu o stare deplorabila, irascibil sau grabit? Nu cumva transmite din aceste trairi ale lui si celor aflati in preajma sa?

Dar cum se vor simti langa un mediator bine pregatit, stapan pe situatie, deschis la “povestile” partilor, care nu ii critica, nu ii cearta, nu ii judeca? Adica, langa un profesionist care inainte de orice are incredere in el, care stie sa “vanda” avantajele medierii, care crede cu adevarat in ele.

Abordarea acesta a mea ii poate deranja pe unii colegi, ori unora le va ajuta, pentru unii cu siguranta nu voi spune nimic nou, dar imi asum pana la capat acest risc si conchid: increderea in mediere si mai ales in mediator vine din increderea pe care mediatorul o are in el insusi!

Autor: ANCA SIMONA CINEPA

(Mediator increzator)

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu