COMUNITATEA MEDIATORILOR ONEȘTI: DESPRE INCREDEREA IN MEDIATOR!

joi, 1 septembrie 2011

DESPRE INCREDEREA IN MEDIATOR!

In Romania anului 2011, profesia de mediator isi face inca timid aparitia in randul societatii romanesti. Mediere, mediatori…. sunt termeni prea putin cunoscuti pentru justitiabili si pentru publicul larg, in general.

Medierea se prezinta inca fragila, cu o legislatie insuficienta si vulnerabila, chiar pe alocuri nealiniata Codurilor (Civil, Penal, de proceduri etc). Instantele de judecata au primit-o cu reticenta, chiar cu neincredere prin unele zone ale tarii, ingreunand acceptarea schimbarii unei mentalitati conflictuale.

Cu toate acestea, pionierii acestei noi profesori, cei care au avut curajul si increderea ca medierea va reprezenta in viitor regula, nu exceptia, ne-au transmis noua, mediatorilor autorizati de acum, cate putin din curajul si …. nebunia lor frumoasa!

Atat teoreticienii, cat mai ales practicienii medierii sunt pe deplin de acord ca succesul unei medieri depinde intr-o foarte mare masura de increderea pe care mediatorul o transmite partilor.

Pornind de la realitatea ca medierea este in esenta o procedura voluntara, ca partile cauta in persoana mediatorului rezolvarea problemelor ce ii framanta, fara sa constientizeze ca rezolvarea acestora sta doar in putinta lor, increderea acordata mediatorului este pentru noi, profesionistii, un instrument de lucru, in opinia mea.

Am citit recent o fraza care suna cam asa: “Increderea este ceea ce ai inainte de a intelege problema” – Gabriel Garcia Marquez. De la acest gand am pornit in demersul de a scrie acest material, aceasta abordare m-a determinat sa ma gandesc la noi, la mediatori, cand suntem alaturi de parti, facilitandu-le generarea solutiilor. Din practica va impartasesc ca am avut un caz care a intarit cele spuse mai sus: partea care a solicitat medierea nu avea bine stabilite dorintele, nici macar nevoile, nu stia care pot fi solutiile, in schimb avea increderea ca eu, Mediatorul, voi fi acela care il voi ajuta.

Transformarea acestei increderi pe care partile o au in mediator intr-un instrument aplicabil in procedura propriu-zisa de mediere tine de talentul fiecaruia dintre noi. Empatia pe care trebuie sa o transmitem partilor, rand pe rand, va arata ca stim sa le “ascultam” sentimentele, sa le intelegem starile sufletesti si atitudinea pe care o au fata de conflict. Nu poti empatiza, nu poti “lucra” intr-o mediere in care una dintre parti este sceptica in ceea ce priveste sansele de reusita in rezolvarea conflictului. O privire suspicioasa, mai ales una ironica, la adresa mediatorului…. va trebui intotdeauna contracarata de stapanirea de sine si neimplicarea mediatorului in astfel de atitudini ostile. Abilitatile de bun ascultator si comunicator ale mediatorului vor determina mereu partile, si ma refer aici la acelea care se dovedesc initial reticente in succesul procedurii de mediere, sa transmita acestora incredere.

Teoria suna bine, veti spune, dar cum transpunem noi in practica aceste concepte, idealizari, care ne spun noua de incredere, de ceea ce trebuie sa transmitem partilor?

E mai simplu decat credeti! Aveti incredere in voi, mai intai de toate! Aveti incredere in propria voastra persoana! Increderea e molipsitoare, e transmisibila, e o stare de sine, e ca tristetea sau bucuria, daca le traiesti cu intensitate, le transmiti celor din jurul tau.

Goethe spunea ca “Daca ai incredere in tine, inspiri incredere si altora”. Trebuie sa erupa din noi acesta stare, sa fim pe deplini increzatori ca putem schimba mentalitati, ca putem realiza orice ne propunem.

Cum credeti ca se vor simti partile intr-o mediere in care mediatorul e posomorat, neincrezator in propria procedura, plictisit, cu o stare deplorabila, irascibil sau grabit? Nu cumva transmite din aceste trairi ale lui si celor aflati in preajma sa?

Dar cum se vor simti langa un mediator bine pregatit, stapan pe situatie, deschis la “povestile” partilor, care nu ii critica, nu ii cearta, nu ii judeca? Adica, langa un profesionist care inainte de orice are incredere in el, care stie sa “vanda” avantajele medierii, care crede cu adevarat in ele.

Abordarea acesta a mea ii poate deranja pe unii colegi, ori unora le va ajuta, pentru unii cu siguranta nu voi spune nimic nou, dar imi asum pana la capat acest risc si conchid: increderea in mediere si mai ales in mediator vine din increderea pe care mediatorul o are in el insusi!

Autor: ANCA SIMONA CINEPA

(Mediator increzator)

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu

CE ESTE MEDIEREA?

Medierea reprezinta o modalitate facultativa de solutionare a conflictelor pe cale amiabila, cu ajutorul unei terte persoane specializate în calitate de mediator, în conditii de neutralitate, impartialitate si confidentialitate. Medierea se bazeazã pe încrederea pe care pãrtile o acordã mediatorului, ca persoanã aptã sã faciliteze negocierile dintre ele si sã le sprijine pentru solutionarea conflictului, prin obtinerea unei solutii reciproc convenabile, eficiente si durabile. (Articolul 1 alin.1 si 2 din Legea nr. 192/2006) Cand se poate recurge la mediere? Dacã legea nu prevede altfel, pãrtile, persoane fizice sau persoane juridice, pot recurge la mediere în mod voluntar, inclusiv dupã declansarea unui proces în fata instantelor competente, convenind sã solutioneze pe aceastã cale orice conflicte în materie civilã, comercialã, de familie, în materie penalã, precum si în alte materii, în conditiile prevãzute de prezenta lege. Persoanele fizice sau persoanele juridice au dreptul de a-si solutiona disputele prin mediere atât în afara, cât si în cadrul procedurilor obligatorii de solutionare amiabilã a conflictelor prevãzute de lege. (Articolul 2 alin.1 si 3din Legea nr. 192/2006) Cine sunt mediatorii? Poate fi mediator persoana care îndeplineste urmãtoarele conditii: a) are capacitate deplinã de exercitiu; b) are studii superioare; c) are o vechime în muncã de cel putin 3 ani sau a absolvit un program postuniversitar de nivel master în domeniu, acreditat conform legii si avizat de Consiliul de mediere; d) este aptã, din punct de vedere medical, pentru exercitarea acestei activitãti; e) se bucurã de o bunã reputatie si nu a fost condamnatã definitiv pentru sãvârsirea unei infractiuni intentionate, de naturã sã aducã atingere prestigiului profesiei; f) a absolvit cursurile pentru formarea mediatorilor, în conditiile legii, cu exceptia absolventilor de programe postuniversitare de nivel master în domeniu, acreditate conform legii si avizate de Consiliul de mediere; g) a fost autorizatã ca mediator, în conditiile prezentei legi. (Articolul 7 din Legea nr. 192/2006) Unde gasim un mediator? Mediatorii autorizati sunt înscrisi în Tabloul mediatorilor, întocmit de Consiliul de mediere si publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I. Consiliul de mediere are obligatia sã actualizeze periodic si cel putin o datã pe an Tabloul mediatorilor si sã îl punã la dispozitie celor interesati la sediul sãu, al instantelor judecãtoresti, al autoritãtilor administratiei publice locale, precum si la sediul Ministerului Justitiei si pe pagina de Internet a acestuia. (Articolul 12 alin. 1 si 3 din Legea nr. 192/2006) Unde are loc medierea? Pãrtile aflate în conflict se prezintã împreunã la mediator. În cazul în care se prezintã numai una dintre pãrti, mediatorul, la cererea acesteia, va adresa celeilalte pãrti invitatia scrisã, în vederea acceptãrii medierii si încheierii contractului de mediere, stabilind un termen de cel mult 15 zile. Invitatia se transmite prin orice mijloace care asigurã confirmarea primirii textului. (Articolul 43 alin. 1 din Legea nr. 192/2006) Cine plateste onorariul mediatorului? Dacã nu s-a convenit altfel, aceste sume vor fi suportate de cãtre pãrti în mod egal. (Articolul 45, partea finala din Legea nr. 192/2006) Cum se desfasoara medierea? Medierea se bazeazã pe cooperarea pãrtilor si utilizarea, de cãtre mediator, a unor metode si tehnici specifice, bazate pe comunicare si negociere. Metodele si tehnicile utilizate de cãtre mediator trebuie sã serveascã exclusiv intereselor legitime si obiectivelor urmãrite de pãrtile aflate în conflict. Mediatorul nu poate impune pãrtilor o solutie cu privire la conflictul supus medierii. Pãrtile aflate în conflict au dreptul sã fie asistate de avocat sau de alte persoane, în conditiile stabilite de comun acord. În cursul medierii pãrtile pot fi reprezentate de alte persoane, care pot face acte de dispozitie, în conditiile legii. Sustinerile fãcute pe parcursul medierii de cãtre pãrtile aflate în conflict, de persoanele prevãzute la art. 52 si la art. 55 alin. (1), precum si de cãtre mediator au caracter confidential fatã de terti si nu pot fi folosite ca probe în cadrul unei proceduri judiciare sau arbitrale, cu exceptia cazului în care pãrtile convin altfel ori legea prevede contrariul. Mediatorul va atrage atentia persoanelor care participã la mediere în conditiile art. 52 asupra obligatiei de pãstrare a confidentialitãtii si le va putea solicita semnarea unui acord de confidentialitate. Dacã, pe parcursul medierii, apare o situatie de naturã sã afecteze scopul acesteia, neutralitatea sau impartialitatea mediatorului, acesta este obligat sã o aducã la cunostinta pãrtilor, care vor decide asupra mentinerii sau denuntãrii contractului de mediere. Mediatorul are dreptul sã se abtinã si sã închidã procedura de mediere, procedând potrivit dispozitiilor art. 56, care se aplicã în mod corespunzãtor. În aceastã situatie mediatorul este obligat sã restituie onorariul proportional cu etapele de mediere neparcurse sau, dupã caz, sã asigure continuarea procedurii de mediere, în conditiile stabilite prin contractul de mediere. În cazul în care conflictul supus medierii prezintã aspecte dificile sau controversate de naturã juridicã ori din orice alt domeniu specializat, mediatorul, cu acordul pãrtilor, poate sã solicite punctul de vedere al unui specialist din domeniul respectiv. Atunci când solicitã punctul de vedere al unui specialist din afara biroului sãu, mediatorul va evidentia doar problemele controversate, fãrã a dezvãlui identitatea pãrtilor. Procedura de mediere se închide, dupã caz: prin încheierea unei întelegeri între pãrti în urma solutionãrii conflictului; prin constatarea de cãtre mediator a esuãrii medierii; prin depunerea contractului de mediere de cãtre una dintre pãrti. În cazul în care pãrtile au încheiat numai o întelegere partialã, precum si în cazurile prevãzute la alin. (1) lit. b) si c), orice parte se poate adresa instantei judecãtoresti sau arbitrale competente. La închiderea procedurii de mediere, în oricare dintre cazurile prevãzute la art. 56 alin. (1), mediatorul va întocmi un proces-verbal care se semneazã de cãtre pãrti, personal sau prin reprezentant, si de mediator. Pãrtile primesc câte un exemplar original al procesului-verbal. Când pãrtile aflate în conflict au ajuns la o întelegere, se redacteazã un acord care va cuprinde toate clauzele consimtite de acestea si care are valoarea unui înscris sub semnãturã privatã. Întelegerea pãrtilor nu trebuie sã cuprindã prevederi care aduc atingere legii si ordinii publice, dispozitiile art. 2 fiind aplicabile. Întelegerea pãrtilor poate fi afectatã, în conditiile legii, de termene si conditii. Întelegerea pãrtilor poate fi supusã verificãrii notarului public în vederea autentificãrii ori, dupã caz, încuviintãrii instantei de judecatã, în conditiile prevãzute la art. 63. (Articolele 50-59 din Legea nr. 192/2006) Se poate renunta la mediere? În orice fazã a procedurii de mediere, oricare dintre pãrtile aflate în conflict are dreptul de a denunta contractul de mediere, încunostintând, în scris, cealaltã parte si mediatorul. Mediatorul ia act de denuntarea unilateralã a contractului de mediere si, în cel mult 48 de ore de la data primirii încunostintãrii, întocmeste un proces-verbal de închidere a procedurii de mediere. Dacã una dintre pãrtile aflate în conflict nu se mai prezintã la mediere, fãrã a denunta contractul de mediere în conditiile alin. (1), mediatorul este obligat sã facã toate demersurile necesare pentru a stabili intentia realã a pãrtii respective si, dupã caz, va continua sau va închide procedura de mediere. (Articolul 60 din Legea nr. 192/2006) Ce avantaje are medierea ? Pentru desfãsurarea procedurii de mediere, judecarea cauzelor civile de cãtre instantele judecãtoresti sau arbitrale va fi suspendatã la cererea pãrtilor, în conditiile prevãzute de art. 242 alin. 1 pct. 1 din Codul de procedurã civilã. Cursul termenului perimãrii este suspendat pe durata desfãsurãrii procedurii de mediere, dar nu mai mult de 3 luni de la data semnãrii contractului de mediere. Cererea de repunere pe rol este scutitã de taxa judiciarã de timbru. În cazul în care conflictul a fost solutionat pe calea medierii, instanta va pronunta, la cererea pãrtilor, o hotãrâre, potrivit dispozitiilor art. 271 din Codul de procedurã civilã. Odatã cu pronuntarea hotãrârii, instanta va dispune, la cererea pãrtii interesate, restituirea taxei judiciare de timbru plãtite pentru învestirea acesteia. (Articolele 62 si 63 din Legea nr. 192/2006)

joi, 1 septembrie 2011

DESPRE INCREDEREA IN MEDIATOR!

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu

Sapte Seri Bacau - Ce se intampla azi

Persoane interesate